Zásady dopravy

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady dopravy (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky a pravidlá pre dodanie tovaru zakúpeného na webovej stránke ciheme. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť transparentnosť a ochranu práv našich zákazníkov, ako aj poskytnúť jasné informácie o našich praktikách v oblasti dopravy.

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky objednávky uskutočnené prostredníctvom webovej stránky ciheme a sú záväzné pre všetkých používateľov, ktorí si objednajú tovar od ciheme. Tieto Zásady sú platné v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Definície

  • Tovar: Akýkoľvek produkt, ktorý je ponúkaný na predaj na webovej stránke ciheme.
  • Objednávka: Proces, pri ktorom zákazník vyberie tovar a potvrdí jeho zakúpenie prostredníctvom webovej stránky.
  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočňuje objednávku na webovej stránke ciheme.

Hlavný obsah politiky

1. Doprava

Dodanie tovaru bude realizované prostredníctvom zvoleného dopravcu. Zákazník bude informovaný o predpokladanom termíne dodania pri potvrdení objednávky. ciheme sa snaží zabezpečiť, aby bol tovar doručený v čo najkratšom čase, avšak nezaručuje presný termín dodania.

2. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu sú uvedené pri každej objednávke a môžu sa líšiť v závislosti od hmotnosti tovaru a miesta dodania. Zákazník je povinný uhradiť náklady na dopravu v súlade s podmienkami uvedenými na webovej stránke.

3. Právo na odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. V prípade odstúpenia od zmluvy je zákazník povinný vrátiť tovar v pôvodnom stave a ciheme mu vráti cenu tovaru vrátane nákladov na dopravu.

4. Reklamácie

V prípade, že tovar je poškodený alebo nezhoduje sa s objednávkou, zákazník má právo na reklamáciu. Reklamáciu je potrebné uplatniť do 2 dní od prevzatia tovaru. ciheme sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v súlade s platnými právnymi predpismi.

Práva a povinnosti používateľov

  • Zákazník je povinný poskytnúť presné a úplné informácie pri objednávke.
  • Zákazník je zodpovedný za správnosť dodacej adresy.
  • Zákazník je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí a okamžite informovať ciheme o akýchkoľvek nedostatkoch.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

ciheme nezodpovedá za oneskorenia v dodaní spôsobené okolnosťami mimo našej kontroly, vrátane, ale nie výlučne, prírodných katastrof, vojnových konfliktov, teroristických činov, alebo porúch v doprave. V prípade, že dodanie nebude možné z dôvodu vyššej moci, ciheme si vyhradzuje právo zrušiť objednávku a vrátiť zákazníkovi zaplatenú sumu.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje zákazníkov sú spracovávané v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Viac informácií o spracovaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

ciheme si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke ciheme. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu týchto Zásad.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo pripomienky týkajúce sa týchto Zásad nás prosím kontaktujte:

  • Spoločnosť: ciheme
  • Telefón: +4219036584873
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Digital Park, Einsteinova 23, Floor 5, Office 12, Bratislava, 85101, Slovakia.

Právo a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.